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Mejora de Procesos

Realizamos un análisis en los procesos productivos para optimizar el funcionamiento de algunas áreas o departamentos de tu organización y lograr reducir al máximo los errores que puedan derivar de tales ineficiencias, cumpliendo estándares de mejora de procesos, la calidad y la experiencia.

METODOLOGÍA

PW CONSULTING SERVICES brinda asesoría técnica para la mejora de procesos. Las acciones son realizadas conjuntamente con el personal implicado en el proyecto, bajo la metodología Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar (DMAIC). Esta metodología basada en datos nos permite comprender el problema, identificar las causas fundamentales y proponer posibles soluciones. Por ello, se procede con la:

  • ● Identificación de los servicios o productos brindados por la organización cliente. Confección del Mapa de Procesos, identificando y clasificando estos en: estratégicos, clave y de soporte.
    ● Caracterización de los flujos de trabajo y consiguiente diagramación y modelado de los procesos implicados en el proyecto.
    ● Rediseño y mejora de procesos.
    ● Documentación de los procesos de trabajo.
    ● Realización del Cuadro Integral de Mando que contiene los Indicadores de Procesos.
    ● Organización para la gestión de procesos.

Fases de mejora de procesos

Fase 1

  1. Definir el problema y los objetivos
  2. Mapeo del flujo de trabajo
  3. Dirigirse a procesos problemáticos
  4. Definir las responsabilidades y puntos de contacto del sistema
  5. Recopilar datos y análisis
  6. Análisis de causa y efecto (raíz del problema)
  7. Comprobación de datos de las causas fundamentales
  8. Recomendaciones de soluciones potenciales.

Fase 2

  1. Plan de proyecto (recursos, cronograma, impacto, riesgo)
  2. Análisis coste-beneficio

Fase 3

  1. Piloto de la solución
  2. Gestión del cambio y capacitación
  3. Implementar la solución
  4. Plan de control y monitoreo (incluyendo medidas de proceso)
  5. Lecciones aprendidas

Beneficios

Productividad

La mejora de procesos identifica y elimina el desperdicio innecesario. Mediante el rediseño de procedimientos o la automatización de procesos, reduce el tiempo de finalización de tareas con menos mano de obra, lo que resulta en una mejor asignación de tiempo y un lugar de trabajo más productivo.

Compromiso del personal

La mejora de los procesos de negocio facilita la colaboración entre todos los sectores del lugar de trabajo. Una mayor transparencia no solo facilitará la comunicación, sino que también asegurará que cada empleado sea responsable de sus tareas, lo que permitirá optimizar el desempeño de los empleados.

Automatización

La automatización reducirá las tareas redundantes y disminuirá la cantidad de errores humanos producidos. El seguimiento y la optimización adecuados de los procesos darán como resultado ejecuciones consistentes de tareas con riesgos minimizados.

Estandarización

La estandarización ayuda a garantizar que la empresa cumpla con las regulaciones, la industria y los estándares gubernamentales. El cumplimiento normativo permite un espacio de trabajo más organizado y manejable.

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